歐陽道坤:新時代貴州茶品牌發(fā)展的“問”與“答”
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歐陽道坤:新時代貴州茶品牌發(fā)展的“問”與“答”

2月9日,由中國國際茶文化研究會、中國茶葉流通協會、貴州省農業(yè)農村廳、貴州省鄉(xiāng)村振興局等單位支持舉辦,貴州省綠茶品牌發(fā)展促進會、貴州省茶文化研究會聯合主辦的第十一屆貴州茶業(yè)經濟年會暨貴州茶品牌創(chuàng)新營銷思享會在貴陽舉行。

會上,中國茶業(yè)商學院執(zhí)行副院長、中國茶企領袖俱樂部秘書長歐陽道坤圍繞《新時代貴州茶品牌發(fā)展的“問”與“答”》作了精彩的主旨演講。

現特將演講內容整理如下,以饗讀者:

今天6位公用品牌代表和5位企業(yè)代表的發(fā)言,讓我感覺到了大家充滿著情懷和激情,尤其是上午鳳岡的謝會長以及下午的龔總,我非常理解他們。

我問了一下鳳岡的朋友,了解到謝會長是鳳岡鋅硒茶的開創(chuàng)者、推動者,大家對他非常有情感,我深受感動。

同時也聽到、感受到大家的一種焦慮和一些困惑。

究竟怎么做?大家提了很多問題,我們現場的專家也做了一些點評和建議,都非常好,但還是得根據各自企業(yè)的實際情況去應用。專家說的不一定全對,或者說專家說的理論上是對的,但不一定適合你的企業(yè)。企業(yè)老板很重要的一個能力就是要善于識別,知識滿天飛,專家滿街走,到底哪些建議真正適合你的企業(yè)?你要去識別,不能聽到建議就回去調整,今天向東、明天向西,這樣經營企業(yè)反而是危險的。

今天下午主要交流的幾家企業(yè),我去看過三家,只有黃紅纓茶業(yè)和毛克翕茶業(yè)沒有去過。上午六個公用品牌地區(qū),我只有“正安”沒去過,其他地方我都去過,希望有機會能去“正安”參觀學習。

今天大家都在說品牌,每人都講了15分鐘,我想如果用15分鐘還沒說清楚,那就說明你這個品牌本身有問題。什么叫說清楚了?就是讓聽眾聽明白了,能夠明確、能夠記得住、能夠印象深刻。

如果這15分鐘,只說一下客套話,說一些表面文章,大家都不知道你在說什么,不知道這個品牌是干什么的,那你怎么跟消費者說?消費者不可能給你15分鐘,只會給5秒鐘的機會,看能不能吸引到他,然后才有可能再聽你說5分鐘,這就到頭了。這是我一個基本想法。

昨天上午參加理事會,在理事會上,我給大家做了將近一個小時的分享,看到大家都充滿激情、樂觀、有干勁,我很感動、很開心。為什么呢?因為2022年是中國茶業(yè)非常困難的一年,剛才林總也講到,去年八馬想了很多辦法才實現微增長,沒有出現下滑,而大部分企業(yè)都出現了下滑。

2022年茶業(yè)的總體情況,我簡單跟大家分享一下,大致是生產成本上升20%,市場銷售下滑20%。這個情況有高有低,有很多企業(yè)下滑到撐不住了,退出了市場,也有很多企業(yè)上升了,比如說八馬就沒有下滑,而是上升了,龔總的正德號去年增幅還比較大。這是通過做一些調研后得出的全國總體情況,生產端的成本上升,市場端的銷售下滑,處在中間的茶企、茶商的日子就可想而知了。

生產成本從短期看,一個是氣候的原因,再一個是疫情的原因,使得我們采茶問題比較嚴重。比如說江浙地區(qū)的采茶工主要從河南來,疫情管控嚴格,河南的采茶工過不去或者因為出去以后成本很高就不愿意出去了。

從長期看,我們中國名優(yōu)茶生產方式的成本要上漲是不可逆轉的。上午鳳岡謝會長講到一個村里面有多少人,但是留在家里干農活沒多少人,農村人口流失越來越嚴重,所以說短期上是因為氣候、疫情的原因影響了成本,長期來看我們名優(yōu)茶生產方式肯定是有問題的。

去年這么困難,我們不少頭部品牌的產品還漲價了,竹葉青的爆款產品“論道”從2280元漲價到2580元,唐總跟我說,沒辦法,不漲就頂不住了。成本上升推動了茶葉零售價上漲。

市場銷售什么會出現下滑呢?從短期來看,因為疫情防控,把消費壓下去了,門店銷售遇到了困難,比如龔總的十家店,前后閉店了接近兩個月時間,還有電商的物流,很多物流發(fā)不出去,很多地方不接貨。

從長期來看,是經濟形勢的嚴峻影響了我們的消費,茶葉是一個非剛需產品。經濟增長可能會長期低于5%,10%的可能已經沒有了,大家不要想著明年、后年突飛猛進又到10%了,短期沒有這種可能,能到5%就已經不容易。還有一個是消費者大規(guī)模的換代,原先喝茶群體是以“50后”“60后”為主力,現在是“90后”“00”正在成為消費主力,傳統(tǒng)的茶文化、喝茶方式、茶產品的特點還是不是他們所喜歡、所需要的呢?

在這些情況下,我們茶企、茶商都面臨著很大的困難,大家把茶當作自己一生的事業(yè)來做,一定要思考這些長期的問題。短期的問題還不要緊,因為疫情防控已經解決了,天氣問題可能今年就風調雨順了,但長期的問題我們要多關注、多思考,甚至提早應對。

現在說品牌的問題。品牌有三個非常核心的要素體系,第一個是產品體系。產品體系是最根本的,如果產品不能穩(wěn)定,品質不過關,那談什么品牌?昨天買的一盒茶和今天買的一盒茶,喝的味道都不一樣,怎么能叫品牌?所以說產品很重要,產品和產品線,整個產品體系,這些是基礎,把基礎做好才能談品牌。產品做不好,產品不成體系,包裝不忍直視,還談什么品牌?這樣的品牌花錢做廣告也是浪費,所以說產品是基礎。

第二個是語言體系。剛才很多專家說到“茶企業(yè)說了15分鐘,但我沒聽明白”。在中國是用漢字來表達我們的品牌,我們茶行業(yè)比較普遍的問題是,茶葉品牌不說人話,有時候假裝自己很有文化,說一些文言文,或是大家聽不懂的話,或是很高冷的話。在未來面對年輕消費者時,用一些大家能夠聽得懂的、帶有輕娛樂性的語言,甚至可以用一些網絡語言。我關注了很多頭部品牌的官微,八馬的官微做得就不錯,有輕娛樂,轉發(fā)量比較高,點贊量比較大,評論也比較多。我們有很多茶業(yè)品牌的官微,幾乎是全0,沒人轉發(fā)、沒人評論,沒人點贊。

第三個是視覺體系。圖片、色彩、視頻、設計等都非常重要,這是審美的問題。中國產業(yè)有一個很大的障礙就是審美需要升級,我們不能“以老為美,以土為美”。什么叫以老為美?文言文、古文、書法設計,你的廣告語、品牌名稱等用的字體你自己都不認識,消費者又如何能懂?再一個以土為美,說我是山上的,我是少數民族的,我是邊遠地區(qū)的、原生態(tài)的,想表現“土”,結果弄成了“l(fā)ow”。歷史、文化、生態(tài)、民族都可以用現代審美來進行表達,并不是越土越好,土也可以做得很好看,因此品牌視覺、廣告畫面、店面和包裝等都要進行審美升級。

關于這三個系統(tǒng),每個企業(yè)老板都應該對照一下自己企業(yè)的品牌,有沒有相關的毛病,要自己提升。

關于貴州茶葉產業(yè)品牌類型,剛才大家說得比較多,中國茶業(yè)商學院專門對中國茶葉的品牌類型進行了分析研究,貴州茶的品牌分為三個大的類型。一個叫區(qū)域公用品牌,比如我們上午說的六個品牌,就叫區(qū)域公用品牌。第二個叫B端品牌,為我們下游的企業(yè)做原料供應、做OEM、做ODM。第三個叫C端品牌,大家下午說的就是C端品牌,面向消費者的品牌。

為什么這么復雜?多彩貴州嘛,貴州省那么豐富多彩,要想一個品牌全部統(tǒng)一起來很難。去年我跟徐秘書長也討論過,湖南也遇到這個問題了,貴州品牌能不能把它做成一個認證品牌?將符合貴州綠茶3個標準或4個標準的茶,給他一個認證標簽。比如說家電有個三C認證,不管什么家電,你必須符合條件才能給標簽,消費者購買時就放心了。我們住的賓館有三星級、四星級、五星級,它也是個認證,所以我們貴州綠茶有沒有可能做成認證品牌?

上午講的兩個公用品牌也遇到了這個問題,比如說梵凈山茶,鳳岡鋅硒茶,梵凈山這個公用品牌的名稱是有毛病的。我們的名優(yōu)茶公用品牌是由兩個部分組成的,一個是地名,一個是工藝。西湖龍井、信陽毛尖、安溪鐵觀音、黃山毛峰、都勻毛尖等,前面都是地名,后面都是工藝,梵凈山茶是什么茶?鳳岡鋅硒茶,“富鋅、富硒”要到什么含量才能稱之為鋅硒茶呢?梵凈山茶,鳳岡鋅硒茶,理論上6大茶類都可以做,消費者無從認知,就不能叫區(qū)域公用品牌,應該叫認證品牌。

還有正安白茶,我非常同意林總說的,福鼎白茶它是工藝,是六大茶的工藝的分法。像安吉白茶這樣取名是有問題的,要跟消費者解釋半天安吉白茶、福鼎白茶不是同一類茶,好在安吉白茶做了四十年的時間,有很多人知道了。貴州搞的正安白茶,剛才我都聽的有點迷糊,正安白茶是工藝白茶還是品種白茶?后來知道了是品種白茶,和安吉白茶一樣。但是安吉白茶取的名字有問題,他們后來也知道了,但是沒辦法,搞的時間太久了沒法改了,當時應該叫安吉白葉茶,我跟安吉的朋友說,也許這比安吉白茶要好。所以我們正安白茶這個名字是有問題的,能不能退回去,重新取個名字,退一步再起跑,也許跑得更快。

B端品牌,現在我們很多企業(yè)已經開始干這件事情了,就是產業(yè)鏈定位,比如我就做供應鏈,為下游企業(yè)做OEM,甚至ODM都可以。但是我建議不一定都要去做終端品牌,我們貴州不是提出來要成為名優(yōu)茶的加工中心嗎?什么叫加工中心?就是OEM、ODM,我就供原料,供原料也可以做成品牌的呀!比如說電器行業(yè)的富士康,一般小企業(yè)去找他,他還不給你干,雷軍創(chuàng)業(yè)小米的時候找富士康,富士康就不給他做。十幾年前我在企業(yè)工作的時候,給吳裕泰供應信陽毛尖原料,我們是有話語權的,因為我們每年提供幾百萬合格的穩(wěn)定的原料,他在其他企業(yè)找不到這樣的供應能力。

貴州這個地方,可以通過像貴天下這樣的企業(yè),或者是政府引導來投資做貴州的原料交易所、交易平臺,規(guī)范原料茶的交易,降低交易成本。讓外地企業(yè)到貴州來采購原料,不用像現在這樣一家一家地去找企業(yè)、考察企業(yè),我們當地的生產型企業(yè)也不用一家一家地去找客戶,雙方都找得很痛苦。從未來看肯定要這么干,印度和日本也是這么干的,交易很安全,效率很高。我們有可能的話,就去做平臺品牌。

C端品牌分幾個類型,我們商學院對此有專門研究,中國茶業(yè)C端品牌分為4個類型,應該說逃不脫這4個類型,這個內容我在貴州的一個研討班上我講過,一個叫渠道品牌。比如天福,大家可能知道的,北京的吳裕泰、張一元,現在我們龔總的正德號,八馬,通俗來講就是賣茶的,渠道品牌非常重要,因為中國茶葉每一個產品的品牌都不強,就需要一個強大的渠道品牌。比如我們到超市買東西,大的連鎖超市、國際性大超市,它就是個品牌。我進到超市里面那么多的產品,可以閉上眼睛買,為什么?因為我相信這個店是靠譜的。渠道品牌對中國茶業(yè)非常重要,如果說中國茶業(yè)未來有重大的機會應該就在渠道品牌。八馬這個品牌就是,以前八馬是個垂直品牌,單一做鐵觀音的,后來向渠道品牌轉型。我個人認為還不夠徹底,不夠堅決,不夠明確,有點依依不舍。我和王總也聊過這個話題,比如他用的廣告語“認準這匹馬,好茶買八馬”指的就是渠道品牌。

橫向品牌指的是跨茶類的。比如說大家比較熟悉的小罐茶,小罐茶就是個產品的橫向品牌,全國茶他都在做,雖然跨茶類,但它是個產品品牌,不是渠道品牌。我們企業(yè)也可以干這個事情,把貴州的各種茶,像湄潭栗香茶業(yè)的大地標產品,就是把貴州的幾種名優(yōu)茶集在一起,橫向做。

垂直品牌就是做單一茶的,比如毛總的企業(yè)可以就做銀球茶,做垂直品牌。

莊園品牌,剛才發(fā)言的黃紅纓茶業(yè),雖然沒去過,但聽很多人講過,我認為你這個品牌可以明確定位成莊園品牌。這樣邏輯就順了,下午聽了一下,黃總企業(yè)應該做個四個茶類,只有用莊園品牌的邏輯可以把它弄順,要不然品牌邏輯不通。我們找機會去看看了再討論,沒親眼去看,不能胡說八道。

我們商學院的研究結果表明,基于中國茶葉的現狀和未來發(fā)展來看,中國茶葉的C端品牌只有這四種,沒有第五種,不接受反駁。如果大家有不同意見,我們私聊討論。我們每個老板都要想想自己是什么品牌?每個品牌的邏輯不一樣,產品線、產品結構都不一樣,品牌價值也不一樣,營銷方法也不同。

貴州茶發(fā)展了二十多年,我們要回到原點想一想貴州茶的特質究竟是什么,去年貴天下的龍總也跟我聊過這個事情,因為他原來不做茶,他的朋友圈很多人也不做茶,別人問他貴州茶究竟有什么特點?他只好把“高海拔、低緯度、寡日照、多云霧”口號背下來,消費者聽了還是懵的。這不是茶的特點,而是氣候特點,是地域特點。那產品到底有什么特點?昨天會議上也在討論這句話,最終這個產品呈現給消費者的是什么特點?它的特質是什么?別人有的不要說,只說我們貴州有的別人卻沒有的東西,看我們能不能找出這樣的特點來。

有時候我們交流貴州茶,卻找不出貴州茶的特質,說了半天消費者聽不明白或消費者認為這不是你的特質。

找不到特色,產品開發(fā)出來不知道怎么說,品牌也不知道怎么說。昨天晚上和徐謙會長聊到,應該把主要領導辦個小班,先讓他們搞清楚、想明白,因為他們掌握著資源,引導著這個產業(yè)發(fā)展方向。

關于產品,貴州茶要認真思考,要把貴州茶的特色搞清楚,它跟茶葉產品的最底層密切相關,任何產品不管叫什么名字,不管什么顏色,用什么盒子裝,消費者最終喝的是茶,最底層的始終是茶葉的特質,什么香氣、什么口味。

往上走一層,是內包裝方式。內包裝方式很重要,有大桶裝、大袋裝、小袋裝、銀球狀、餅以及磚等方式。如果是一塊磚,消費者喝需要刀撬,像銀球狀的就很好玩,我回去泡過,一個一杯,不用勺子挖,也不用手抓,很雅觀,也有標準,不會倒多了或倒少了。內包裝方式跟沖泡方式緊密相關,用手抓是不靠譜、不雅觀、不衛(wèi)生的,也顯得不高端,建議做品牌的企業(yè),認真地去解決內包裝方式這個問題。

再往上面走,才是外包裝形式,是長的、方的、圓的、木的、鐵的、銅的、竹子的、紙的、裱糊的還是卡紙的,裝什么,這是外包裝形式。最高層面的是要有品牌表達。產品本身就是媒體,產品包裝設計得好,放在店里、消費者買來送朋友,或者消費者在辦公室打開喝,自然而然就是媒體。有一次我在機場看見一個電子屏廣告,看了半天不知道在講什么茶,說什么品牌?外包裝形式是我們品牌的調性,品牌的語言系統(tǒng),品牌的視覺系統(tǒng)都可以在這上面表達出來,所以產品本身就是媒體。

這四個層次,很多企業(yè)就停留在了品牌表達和外包裝形式兩個層次,找人設計一個logo,想一句廣告詞,換個顏色,然后換個包裝,底下的兩層卻沒變。我認為大家要高度重視到茶葉之茶,這非常重要,產品究竟是什么香氣、什么口味、什么外形以及什么顏色等,往上走才是講究包裝的問題。

關于廣告語,剛才專家們點評了很多。每一個品牌想廣告詞都是挖空心思、絞盡腦汁,不同的人給出不同的主意,甚至拿錢買,買來的也還不滿意。

我們廣告語大致分為四個類型,沒有哪個對哪個錯,也沒有哪個好哪個壞,具體看企業(yè)這么選、怎么用。

第一個類型是產品價值。比如說小罐茶的“小罐茶大師做”雖然飽受爭議,但他說的就是產品,比如我們說茶園是原生態(tài),產品是古法制作,這都是產品價值,也可以看其他行業(yè),農夫山泉的“農夫山泉有點甜”,也說的是產品價值,也沒毛病。要說得準、說得好,把價值抓出來,這個通俗易懂的價值就是消費者感興趣的。

第二個類型是場景號召。像八馬的廣告用的“認準這匹馬,好茶買八馬”就是場景號召。“怕上火 喝王老吉”的廣告你們還有印象嗎?電視廣告里吃火鍋,吃得滿頭大汗的,這就是王老吉的場景號召。小罐茶的年跡品牌,杜總跟我說有人給他出了個主意,“年跡茶,做時間的朋友”,挺好,但好像還不夠勁。后來他們幾個人在辦公室頭腦風暴,想出了“老朋友,喝年跡”這句話,這就是場景號召,老朋友見面就喝年跡茶。

第三個類型是美好事物。我們茶用得最多了,喝這個茶享健康人生,喝這個茶品味人生,就是美好事物的聯想,“人頭馬一開,好事自然來”,同樣是美好事物的聯想。如果你能想到一個好詞,把產品、品牌跟一個美好事物聯系上,就是很好的廣告語方案。

第四個類型是價值主張。做品牌一定要有價值主張,比如貴天下,廣告詞叫“獻給生命中的貴人”,其實這就是個價值主張,我們每個人都應該對生命中的貴人有感恩之心,用行動去致謝生命中的貴人。

廣告語大約是這四種類型,沒有哪個對哪個錯、哪個好哪個壞,都可以用,看是否適合產品的特點和品牌的定位,還有品牌的發(fā)展階段,如果想不到好的廣告語,就找人幫你想,找專業(yè)機構幫你想。

賴曉東、婁向鵬都說到了多和少、變與不變這個問題,什么叫多和少?做企業(yè)的老板們都會發(fā)現,一個廣告畫面恨不得說很多話,覺得每一句話都很重要,大字小字、上下左右到處都寫滿。實際上恰恰相反,我們一定要找一個東西出來,只要一句話,把你認為最重要的和消費者最感興趣的東西提出來。你會發(fā)現品牌廣告上面的內容越多,這個品牌越小,品牌廣告內容少的一定是大品牌,因為他說一句話就夠了。

再一個變與不變。有的企業(yè)做品牌,今年一個廣告詞,明年一個廣告詞,老在變,本來就沒什么錢,還讓人記不住。要做品牌,能不能把一句話長時間地說,天天說、人人說,消費者不就有點印象了嗎?本來就沒什么錢,沒多少能力投放廣告,結果今天這樣說,明天那樣說,那等于沒說。做品牌的朋友需要特別注意這些。

再一個區(qū)域、受眾、媒體、節(jié)奏的控制,比如說我們有些品牌就是區(qū)域品牌,你跑到區(qū)域外打廣告,就是扔錢。在哪個地方做廣告,哪個地方做傳播,選什么媒體,主要傳播給哪些人,要將區(qū)域、受眾、媒體進行組合,還要控制節(jié)奏。比如說做綠茶的朋友,過完春節(jié)廣告就應該出來,提前一個月的時間把大家調動起來,新茶上市了就會形成銷售。

很多做茶的老板,有一個特點——志向遠大,我要做全球怎么樣的,做中國怎么樣的,于是到處打廣告,這是不行的,做商業(yè)還是要老老實實做,一步一步地往前走。比如說我們的產品想進入山東市場,山東1億人口,你不可能山東全面鋪開,這也做不到,先做濟南市場行不行?在濟南將產品定位賣給哪些人,選什么樣的媒體去做,什么時間點去做,以及節(jié)奏問題,精心去設計,用有限的錢產生盡量好的效果。

廣告其實分兩種,一個叫品牌形象廣告,比如黃紅纓這樣的品牌,有一個形象廣告,就長期宣傳,我就不指望他賣貨,讓別人知道我就行了。另外一個是品牌促銷廣告,春茶上市、中秋節(jié)、春節(jié)、公司10周年慶祝等,春茶上市搞一個春茶的活動,中秋節(jié)搞中秋節(jié)的活動,春節(jié)搞春節(jié)的活動等等,形成時間節(jié)點的促銷,但是注意我們的品牌形象廣告是不能變的。

區(qū)域公用品牌它不是空的,很多做品牌的朋友比較強調形象和廣告詞,這當然很重要,但是區(qū)域公用品牌的成功絕不是這么簡單的,這是個系統(tǒng)的東西,我們稱之為區(qū)域茶產業(yè)的問題。剛才婁總說要設計logo,這個我有不同的觀點,logo的本質作用是讓消費者認識并記住,用漢字組成一個logo也可以,不是非要設一個標識,設計個標識消費者也不一定記得住,用自己的名字,比如黃紅纓三個字就是個logo,貴州綠茶四個字也行,不一定非要設一個標識,還不如四個字簡單直白。

區(qū)域茶產業(yè)是什么呢?要有特定的區(qū)域、特定的工藝,特定的規(guī)范與標準以及茶產品特征,才能夠形成區(qū)域茶產業(yè)的公用品牌。比如貴州綠茶為什么難以成為公用品牌?貴州是多彩的,東南西北本身就很復雜,你想用一個品牌統(tǒng)一起來是很難的,工藝沒法統(tǒng)一,標準沒法統(tǒng)一,規(guī)范沒法統(tǒng)一,出來的產品特征也是不統(tǒng)一的,很多省干這個事情都沒能成功。

還有一個就是所有權和使用權,今天上午講有的地方開始管理區(qū)域公用品牌,不能什么人都用,要有標準、有準入條件、有監(jiān)管、有處罰、有退出機制,把這管理好。什么叫特定?就是獨有的,通過獨有的茶產品風味特征呈現給消費者,要不然就沒有特征。我們有些茶為什么能賣到全國各地?有消費者一看、一喝、一聞就知道,比如說巖茶,一喝這個味就是武夷山的茶,比如西湖龍井,扁扁的、黃黃的、有豆香的,就是典型特征。那我們都勻毛尖有什么特征?你一定要找出特征來,和信陽毛尖有什么差別?我一個行業(yè)內的人都喝不出來,消費者就更喝不出來了。

什么叫獨有?第一是有沒有獨有的風味特征?第二是風味特征的辨識度高不高?一看一喝就能知道,第三是消費者喜不喜歡,這是決定性的,愛的人多不多,愛得深不深?有的人喝巖茶會上癮,喝普洱茶上癮,喝鐵觀音上癮,喝龍井上癮,愛得很深。

我們每一個區(qū)域茶產業(yè),包括企業(yè)品牌也要解決這個問題,就是這個風味特征辨識度高不高,消費者能不能喝得出來,能不能讓更多人喜歡,并且一旦喜歡上就離不開了,還和身邊的朋友們推薦,這些做好了,那一定能成。

還有區(qū)域內單品類茶的1+N,茶產業(yè)單品類的1+N是什么意思?原先我們一個區(qū)域只制作一種茶,大概有十來年的時間開始在一個區(qū)域搞多樣化,就是在單品種茶上面又加N個茶類,1就是有規(guī)模的標準化的,比如說都勻毛尖,都勻毛尖一定有一個產品線,能夠做出規(guī)模并且很標準,同時需要N個個性化的都勻毛尖。舉個例子,比如普洱茶里面,有幾個大品牌的產品都是標準化、規(guī)?;?,但是也有很多豐富多彩的東西在一塊形成一個產品生態(tài),來供消費者選擇。比如普通喝茶的人,就選大品牌標準化產品,比較簡單靠譜;有特殊愛好的,追求個性的,要易武、要老班章、要古樹,就讓消費者選擇。所以大的是標準化的一個產品線。還有N個個性化的產品線圍著它,把這個區(qū)域公用品牌撐起來,這就是單品類的1+N。

中國茶大家說得比較多,我認為如果不在一個框架下思考問題很容易發(fā)生爭論、抬杠、互相懟起來。中國茶我們把它分為三層,為高、中、低,可以用三句話對應起來,琴棋書畫詩酒茶,典型的文化茶;平常說的煙酒茶,有很強的社交屬性,把它稱之為社交茶;柴米油鹽醬醋茶,我們稱為生活茶。

你的品牌究竟是做哪個茶?品牌不同的定位,做品牌的方式就不一樣。用做生活茶的方式做文化茶行不通,用做文化茶的方式做生活茶也行不通,所以大家容易抬杠,互相懟。文化茶,我們就按照文化茶去做,其他茶就先不討論,就要把文化茶說明白,產品怎么構建,品牌怎么建設,價值點怎么挖掘,怎么傳播,廣告語怎么設計。什么都想干,估計什么都干不好。

這個“1”指的是一個具有風味特征的標準化、規(guī)模化的產品線,以中低為主,可能還有一些高端的。N個典型風味的個性化小規(guī)模產品線,以中高為主,也可以做一點便宜的生活茶。

不知道我表述清楚了沒有,做茶的同學們大約理解這個意思,這個非常重要。我們有很多品牌、產區(qū)是沒有搞明白的,就東南西北亂弄,我們做企業(yè)的尤其要注意這個問題。

一個區(qū)域內出現多品類,在貴州就很明顯了,十幾年前一個區(qū)就制作一種茶,后來搞多元化,為了提高茶園的效率,讓農民的干活時間長點,收入高點,企業(yè)的經營產品多一點,發(fā)展成了多品類。

那么多品類和我們當地的主品類有什么關系?我們也通過1+N來看。都勻毛尖就是1,可能做都勻紅茶,都勻白茶,還有黑茶都可以做,這些就是N。但是要把1做好,N才能做得好。1都沒做好,上來就搞一堆亂七八糟的,肯定有問題。

中國產業(yè)的金字塔理論,我寫的一本書中專門把它作為一個思考問題、討論問題的框架,要不然我們永遠討論不清。我們朋友喝茶聊天,只要超過5個人肯定吵架,為什么?說的話都不一樣,你說文化茶,他說社交茶,我說生活茶,肯定搞不到一塊。如果統(tǒng)一,我們今天說文化茶怎么做,明天晚上約另外兩個人說社交茶怎么做,后天約三個人說生活茶怎么做,就可以說得清。

一個主品類是都勻毛尖,高中低都要做主品類,再有N個輔助品類。在都勻做毛尖,要做個很高端的紅茶是不靠譜的,中低端的是可以的。每一個產區(qū)區(qū)域內一定要有一個主力的品類,再加上N個輔助品類,看產品線怎么安排。

最后來說區(qū)域公用品牌,區(qū)域公用品牌分為四層,一個叫產業(yè)基礎,你得有基本的產業(yè)基礎,基本規(guī)模。第二個得有產品能力,產品要能把它做得出來,做得比較穩(wěn)定,把它的典型特征表現出來。比如貴州就有這個問題,有很多地方以前不做茶也不種茶,很多人都不懂,不像有的地方,祖祖輩輩種茶,小孩子們從小就耳濡目染。第三個就是產品品牌,要呈現出產品品牌,最后才能夠形成公用品牌。沒有這三個,一上來就說公用品牌是不靠譜的。這就是區(qū)域公用品牌的方法論。

但每個地方應用方式不一樣,一個區(qū)域公用品牌,N個企業(yè)產品,這需要一堆人做,一個人是做不起來的。需要很多人和企業(yè)來做,最好是有幾個龍頭企業(yè)在前面領著,后面再跟著很多小企業(yè),這樣才能撐得起公用品牌。

如果沒有產品品牌的支撐,這叫區(qū)域公用品牌空心化,很多地方都有這樣的問題,比如剛才說1+N,我們1這個標準能不能做出來,同時具備多樣性的能力。比如我做龍頭老大,我一定做標準化,做出1來。另外一些創(chuàng)業(yè)者如果是小打小鬧,就別做1了,做小個性茶跟在后面玩,有錢掙,生活過得不錯就行了,要做1的人一定是要想辦法做大,往前跑,做出規(guī)模。

再說到產業(yè)基礎,貴州的產業(yè)基礎很厲害了,一個縣二三十畝的種植面積,種植規(guī)模比較大,自然生態(tài)環(huán)境比較好,但是茶園結構和生產模式這方面的問題很嚴重。有很多高山上東一塊西一塊的,還有很陡的坡,這以后的成本會越來越高,沒法干了就要撂荒棄采,因為采下來的成本比賣得還貴,就沒法采、沒法干了。所以我們茶園結構和生產模式都需要注意,未來可能會出現專門為茶園進行第三方服務的公司,像河南、河北收割小麥的聯合收割機,就專門有公司干這個活的,到你家收割多大面積收多少錢,農戶不用買機器、不用培養(yǎng)操作工,也不用維護機器。茶園管理未來一定要走這個路子,第三方服務公司給你防蟲治蟲,你就不用操這個心了,他來告訴你什么蟲來了,該怎么對付,除草、采茶都會由三方公司來服務。如果要一個茶老板懂防蟲治蟲,還有懂抗旱、防凍,還要去找采茶工,慢慢地你就搞不了,其他的農產業(yè)都在分工了,相信中國茶葉未來也一定會這樣做。

安徽農業(yè)大學茶學院的原院長在六安的一個縣里掛職做副縣長時就做過實驗,效果還不錯。組織第三方給你做服務,你不要考慮那些專業(yè)問題了,施什么肥,第三方給你檢測,再把肥料配給你,怎么防蟲治蟲,第三方告訴你,甚至幫你干,你就不用管了。

大家為了中國茶的發(fā)展,為了貴州茶的發(fā)展,能夠在百忙之中坐在一起,花兩天時間一起探討,我深受感動。今天我就分享到這里,送句話給朋友們,讓我們相約同行,希望大家越來越好,謝謝大家。

來源:貴州茶香

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